“您好，這是山水庭院小區(qū)的服務(wù)卡，有什么事情可以聯(lián)系我們，我們會(huì)及時(shí)處理。”

    “好的，謝謝你們想得這么周到”。

     這是物業(yè)管理分公司山水庭院小區(qū)工作人員發(fā)放小區(qū)服務(wù)卡的情景，一張小小的服務(wù)卡凝聚了物業(yè)管理分公司山水庭院小區(qū)管理處的一片真誠(chéng)的服務(wù)之心。服務(wù)卡正面有小區(qū)物業(yè)辦、值班室等聯(lián)系電話，背面列明“工作標(biāo)準(zhǔn)”：接待業(yè)主要熱心、周到、細(xì)致；在解決問題上要耐心、細(xì)心；推行“首問責(zé)任制”，做到有求必應(yīng)；做每戶業(yè)主貼心大管家。

     通過發(fā)放物業(yè)服務(wù)卡，使廣大業(yè)主更加了解物業(yè)服務(wù)工作，小區(qū)物業(yè)更能夠及時(shí)、迅速地為小區(qū)業(yè)主服務(wù)。