10月10日，博遠(yuǎn)置業(yè)公司、服務(wù)管理中心、旅游發(fā)展公司在大壩景區(qū)致用課堂召開研討會(huì)，拉開了2016年度“提升服務(wù)品質(zhì)、塑造景區(qū)品牌”培訓(xùn)班序幕。

    今年國慶期間，公司（中心）旅游業(yè)務(wù)有序開展，但也存在旅游市場細(xì)分和游客需求多元等新趨勢。在各相關(guān)單位和機(jī)關(guān)各部門的共同努力下，公司（中心）再次順利完成旅游高峰期的接待任務(wù)。為了推進(jìn)旅游服務(wù)品質(zhì)和管理水平再提升，促進(jìn)景區(qū)品牌形成，特舉辦“提升服務(wù)品質(zhì)，塑造景區(qū)品牌”培訓(xùn)班。這是公司（中心）繼“崗位技能培訓(xùn)年”系列活動(dòng)中制茶工、景區(qū)講解員、物業(yè)管理職業(yè)技能競賽之后的又一重要舉措。本次培訓(xùn)班以“完善功能，規(guī)范流程，多元營銷，打造品牌”為主題，培訓(xùn)對象包括參與國慶旅游接待的機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員，以及大壩景區(qū)管理處、龍山賓館、松濤山莊管理處、小車隊(duì)、中心汽車隊(duì)等旅游相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員等，培訓(xùn)時(shí)間從10月10日至11月30日，培訓(xùn)方式除了組織召開研討會(huì)、各單位內(nèi)部培訓(xùn)外，還將分批組織對標(biāo)學(xué)習(xí)。

    在10月10日上午舉行的開班座談會(huì)上，與會(huì)人員結(jié)合今年國慶旅游接待中發(fā)現(xiàn)的問題和好的做法,就如何提升服務(wù)品質(zhì)和塑造景區(qū)品牌進(jìn)行了專題研討。公司領(lǐng)導(dǎo)王森林暢談了自己在國慶期間在大壩景區(qū)專注工作的體會(huì)，圍繞我們的旅游應(yīng)該怎么干談了幾點(diǎn)看法。他說，鑒于目前壩區(qū)環(huán)境狀況，明后兩年左右岸的建設(shè)力度要加快；雖然國慶期間游客對我們的服務(wù)普遍認(rèn)可，但我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足，特別要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)。最后，他還明確了幾項(xiàng)具體工作：如導(dǎo)示牌、垃圾桶、對講機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)施可抓緊添置，要求各單位抓好內(nèi)部培訓(xùn)，抓緊專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂，注意關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作等。